Elemen, Tipe Performance Dashboard

 Dari kemarin kita ngebahas mengenai Dashboard, terus yang disebut dengan performance dashboard itu apa. Performance dashboard adalah sebuah sistem pelaporan informasi yang digunakan untuk mengukur, menilai dan mengelola efektivitas kinerja seluruh elemen atau entitas dalam proses bisnis secara visual. Untuk apa saja yang diukur atau dinilai itu tergantung dari perusahaan atau usernya, yang mau diperlihatkan dan dianalisis datanya terdiri dari apa saja. 

Namun point utama yang seringkali ingin dilihat oleh pebisnis dalam performance dashboardnya yaitu omzet, biaya operasional, kinerja karyawan atau tim, kepuasan pelanggan dan efektivitas pemasaran, sehingga data-data ini dapat mendukung bahan-bahan yang akan dievaluasi, maka hasil evaluasi dengan harapan dapat menjadi solusi mengenai permasalahan yang terjadi saat ini.

1. Pengukuran KPI

KPI atau (Key Performance Indicator) yang merupakan indikator-indikator yang mudah diukur, relevan dengan tujuan yang ingin dicapai serta disajikan tepat waktu. Untuk KPI sendiri, tidak hanya dipergunakan untuk mengukur kinerja karyawan saja, namun juga untuk mengukur performance perusahaan, apakah perusahaan tersebut sehat atau tidak?

Untuk contoh KPI yang dipakai dalam mengukur kinerja karyawan antara lain :

- Kehadiran Rata-rata

- Revenue per Client (RPC)

- Profit Margin (PM)

- Tingkat retensi klien

- Tingkat turnover pelanggan

- Cost per hire

- Cost per lead

- Achievement karyawan

- Jumlah prospek yang memenuhi syarat per-bulan

Untuk contoh KPI dalam mengukur performance perusahaan : 

- Total Revenue

- Efektivitas Penjualan

2. Tren 

Performance dashboard yang efektif adalah yang mampu untuk memberikan gambaran terkait tren yang berkembang dalam operasional dalam periode tertentu. Hal ini penting agar para manajer bisa menentukan dan memperhatikan masalah yang kerap muncul di perusahaan. Tren dalam perusahaan, dapat menampilkan riwayat beberapa KPI yang dirasa cukup penting seperti biaya operasional atau beban kerja karyawan.

3. Custom

Merancang dashboard kinerja yang efektif dan dapat digunakan oleh banyak orang dan menyesuaikan kebutuhan yang akan ditampilkan maka tim yang berbeda akan mengubah datanya sesuai yang dibutuhkan. Oleh karena itu, jika terdapat tim yang memerlukan maka Easy Slide siap membantu dengan kustomisasi yang dibutuhkan sesuai tujuannya.

4. Visualisasi 

Kenapa diperlukan Dashboard, karena data yang banyak diperlukan untuk terbaca dengan mudah dan tervisualisasi dengan baik, namun memang memerlukan waktu untuk pembuatannya agar dapat tervisualisasikan dengan baik.

5. Analitik Real-Time

Tren dan data secara historis saja tidak cukup tapi juga dapat menampilkan data secara real time. Hal ini dapat membantu user untuk memahami apa yang terjadi di dalam perusahaan saat ini, sehingga dapat melacak sumber daya penting dan mengatasi masalah yang ada sesegera mungkin.

Tipe-Tipe Performance Dashboard 

Sebenernya sih lebih ke divisi apa saja yang membutuhkan Dashboard ini, agar para owner mengerti dan para pemangku kepentingan bisa memperhatikan dari setiap Dashboard Performance ini. Jadi sifat penyajiannya mengerucut.

1. Sales Performance Dashboards

yang berkaitan dengan KPI marketing sebagai tolak ukurnya dan melihat apakah kampanye atau upaya promosi yang dilakukan efektif, sehingga hasil dari evaluasi ini akan mendapatkan jenis  promosi yang cocok untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.

2. Marketing Performance Dashboards

strategi marketing dan kinerja tim pemasaran efektif  untuk menghasilkan aktivitas penjualan yang cukup? Dengan mencantumkan tren dan data secara real time  dalam membantu tim marketing untuk menentukan dan membandingkan bagaimana kinerja dan strategi yang dilakukan.

3. PR and Communications Performance Dashboard

Cerminan perusahaan yang sangat diperhatikan sehingga diperlukan implementasi, melacak dan mengukur siklus informasi yang terus berubah. Mengukur data dan statistik yang berjalan untuk relevansi dari tujuan perusahaan, dengan memastikan keberhasilan proyek dan memilih media penghubung yang sesuai dengan tujuan perusahaan.

4. Financial Performance Dashboards

Memberikan gambaran tentang pengelolaan anggaran di perusahaan dan melihat kesehatan sebuah perusahaan.

5. Employee Performance Dashboards

Alat manajemen internal yang digunakan oleh tim HRD untuk melihat kinerja setiap karyawan di perusahaan, sehingga dapat terlihat seberapa efektif pekerjaan para karyawan.